আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ed33 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কার সাথে শেয়ার করে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি — সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই স্তরের যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। কীভাবে করবেন তা বিস্তারিত জানুন।
ed33 কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে, কেন করে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ed33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সে বিষয়ে স্বচ্ছ থাকা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো যে আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
ed33 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের কাছে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য — কোনোটাই অযত্নে থাকে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
এই নীতিটি ed33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সহজ কথায়: আপনার তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত আমানতের মতো। সেটা ব্যবহার হবে শুধু আপনার সেবা দেওয়ার জন্য — বিক্রির জন্য নয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়ার জন্য নয়।
আপনি যখন ed33-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কিছু মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে আছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আপনার বেছে নেওয়া পাসওয়ার্ড। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য একেবারে অপরিহার্য।
উচ্চ মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করা হয়। এই সময়ে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণপত্র এবং একটি সেলফি চাওয়া হতে পারে।
আপনি যখন ed33 ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে আছে:
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রয়োজন হয় — যেমন বিকাশ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর। তবে কার্ড নম্বর বা পিন কখনো ed33-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সার্টিফাইড সুরক্ষা স্তরে সেগুলো পরিচালনা করে।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, OTP যাচাই, সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই, নিয়মকানুন মেনে চলা | নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, বিরোধ নিষ্পত্তি | স্বয়ংক্রিয় |
ed33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট গ্রহণ ও নিষ্পত্তি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটা সবচেয়ে মৌলিক ব্যবহার — এটি ছাড়া সেবাটাই দেওয়া সম্ভব নয়।
অস্বাভাবিক লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট চেষ্টা বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম তথ্য বিশ্লেষণ করে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্যই।
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম এবং অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও যাচাই করা হয়।
ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সব সময় সমষ্টিগত (aggregated) হয় — কোনো ব্যক্তির আলাদা প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং কাস্টমার সাপোর্টের উত্তর পাঠাতে আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার হয়। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
ed33 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
ed33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয় — এটি বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন, ব্যাংকগুলোও এটা ব্যবহার করে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে একমুখীভাবে রূপান্তরিত করা হয়। এর মানে ed33-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখলে নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী হয়। লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — ফলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট করে। কোনো দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
ed33-এর কর্মীরা ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (need-to-know ভিত্তিক অ্যাক্সেস)।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও এটি এড়ানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়) আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ed33 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে এবং সাইটটি সুষ্ঠুভাবে চালাতে। কুকি ছাড়া লগড-ইন থাকা, ভাষা সেটিং মনে রাখা বা নিরাপত্তা যাচাই সম্ভব হয় না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে লগইন ও বেটিং করা সম্ভব নাও হতে পারে। ed33 সাইটে প্রথম ভিজিটে কুকি পছন্দ সেট করার সুযোগ দেওয়া হয়।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। ed33 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যতটা সম্ভব সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত আপডেট করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হবে।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যায়, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকলে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ বা কিছু প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো যায়। সাথে সাথে কার্যকর হয়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@ed33.xyz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
ed33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স প্রদান করা বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহের ক্ষেত্রে নথি যাচাই করা হয়।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হয়, তাদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
ed33 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কতটা সাম্প্রতিক। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান:
আপনার গোপনীয়তার অনুরোধে সাড়া দিতে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে — এটা নিরাপত্তার জন্যই, অন্য কারো তথ্য যাতে ভুলে আপনার কাছে না যায়।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার টাকা নিরাপদ। ed33-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।